在江阴市残联的康复科办公室，常常能看到一个专注而忙碌的身影。他步履有些特殊，却步伐坚定；他行动受限，却服务无阻。他叫裴瑄，是去年新考入残联的公务员，也是一位因抗维生素D性佝偻病而行动受限的残疾人。入职一年多来，他将自身的“不便利”化为服务残疾人的“最便利”，用专业与热忱书写了一份独特的“无障碍”人生答卷。

秉持初心，从“被服务者”到“服务者”

“对我而言，这份工作不仅是一份职业选择，更是一场生命的回归与奔赴。”谈及加入残联的初衷，他目光坚定。曾经，他也是各项惠残政策的受益者，深切体会过残疾人生活中的种种不便。去年通过公务员考试加入江阴市残联后，裴瑄完成了从“被服务者”到“服务者”的身份转变，这让他对残疾人工作有了更深层次的理解。

“残疾人工作是党和政府民生工作的重要组成部分，每一次审批、每一次改造、每一次服务，都是践行‘以人民为中心’发展思想的具体体现。”入职以来，他始终秉持这一信念，将政治觉悟融入岗位职责，聚焦辅助器具适配、白内障手术补贴审批、残疾人家庭无障碍改造等本职工作，以“精准服务、务实担当”为准则，扎实推进每项任务。

以学促干，从“业务新兵”到“政策通”

作为康复科的新人，裴瑄深知熟悉政策、精通业务是服务的基础。为此，他系统研读了《无锡市残疾人辅助器具适配补贴管理细则》《江阴市残疾人康复专项资金实施细则》等一系列政策文件，建立起清晰的政策台账。 “政策是固定的，服务是灵活的。只有自己先吃透政策，才能让群众少跑腿、好办事。”他利用一切机会提升自己，先后参加了省市残联组织的多项业务培训，系统掌握了辅具适配、残疾人家庭无障碍改造项目、补贴资金规范发放等核心业务模块。

由于行动不便，他更能体会残疾人办事的难处。在辅助器具审批中，他主动优化流程，提前将申请材料清单和填写说明发放至镇街残联专委，切实做到“让信息多跑路，群众少跑腿”。入职以来，他已累计完成各类辅助器具审批500余人次，并及时协调解决使用反馈，确保政策精准落地。

全程护航，从“暖心工程”到“笑颜开”

家庭无障碍改造是改善残疾人生活质量的重要举措。在这项工作中，裴瑄倾注了大量心血，坚持“一户一策、按需改造”，全程参与项目实施。 “改造不是走过场，必须真正解决残疾人的实际困难。”从前期入户摸底到方案制定，从施工监督到竣工验收，他都一丝不苟。2025年度无障碍改造验收中，他发现并督促整改问题17个，确保工程质量过硬、安全可靠。截至目前，他参与的60户残疾人家庭无障碍改造满意度达95%以上。在回访与核查中，他总能发现细节问题，提出改进建议，将“改造项目”真正做成“放心工程”。

尽管行动受限，但他从未降低工作标准。在协助残疾人证评定与制证过程中，他坚持“客观公正、阳光透明”，耐心解答咨询，保障评残工作有序开展；他还主动学习制证流程，在同事临时离岗时及时补位，确保残疾人尽快领证。

从政策受益者到执行者，从被关怀者到关怀他人者，裴瑄用自己的经历证明：身体的障碍无法阻挡向上的生命，真正的“无障碍”源于内心的阳光与社会的包容。他正以行动诠释“残疾人事业是春天的事业”，在服务之路上走得坚定有力，每一步踏实有声，每一程温暖有光。

“未来，我将继续坚守初心，把残疾人的急难愁盼放在心上、落实到行动中。”他的话语朴实而有力，正如他的人生选择——虽身有局限，却心向无限，在奉献社会的道路上，持续书写属于自己的“无障碍”人生篇章。